Modeller for ankomstprocesser

dc.contributor.author	Bentzen, Eric	en_US
dc.date.accessioned	2009-02-04T10:23:24Z
dc.date.available	2009-02-04T10:23:24Z
dc.date.issued	2007-12-11T00:00:00Z	en_US
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10398/6289
dc.description.abstract	Serviceydelser er en ydelser mange virksomheder, store som små, tilbyder deres kunder. Efterspørgslen efter en serviceydelse vil opstå mere eller mindre tilfældigt i løbet af en arbejdsdag, og set fra virksomhedens side vil den kunne kategoriseres efter kundernes ankomstmønster, ventetiden i køen, serviceopgaven og endelig hvornår man forlader køen. Den simple struktur i et køsystem kan betragtes som en proces hvor kunder udefra ankommer til en ydelse de efterspørger. Hvis ydelsen er optaget, må kunden vente indtil de kan blive serviceret. I det følgende vil vi se på strukturen: Ankomstproces -> køstruktur -> serviceproces	en_US
dc.format.extent	20 s.	en_US
dc.language	dan	en_US
dc.relation.ispartofseries	Working paper;2007-1	en_US
dc.title	Modeller for ankomstprocesser	en_US
dc.type	wp	en_US
dc.accessionstatus	modt07dec11 nijemo	en_US
dc.contributor.corporation	Copenhagen Business School. CBS	en_US
dc.contributor.department	Institut for Produktion og Erhvervsøkonomi	en_US
dc.contributor.departmentshort	PEØ	en_US
dc.contributor.departmentuk	Department of Operations Management	en_US
dc.contributor.departmentukshort	OM	en_US
dc.idnumber	x656555849	en_US
dc.publisher.city	København	en_US
dc.publisher.year	2007	en_US