Styrelser, råd og nævn dumper i hobetal

OPEN ARCHIVE

Union Jack
Dannebrog

Styrelser, råd og nævn dumper i hobetal

Show simple item record

dc.contributor.author Viborg Andersen, Kim en_US
dc.date.accessioned 2009-02-04T10:23:50Z
dc.date.available 2009-02-04T10:23:50Z
dc.date.issued 2006-10-25T00:00:00Z en_US
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/10398/6507
dc.description.abstract Mere end to tredjedele af statslige styrelser, råd og nævn kommer ikke slutbrugeren i møde på nettet. Med sneglefart og en tilsyneladende modvillighed mod at tage fuldblods digitale løsninger i anvendelse, synes styrelserne, råd og nævn at være opsat på at gøre ydelserne så løntunge som overhovedet muligt. Denne kontroversielle karakteristik kan være forklaringen på de resultater som en undersøgelse fra Handelshøjskolen i København afdækker for digitaliseringen af brugernes adgang til mere end 100 statslige styrelser, råd og nævn. Resultaterne fra undersøgelsen sår alvorlig mistillid til hastigheden og evnen til at udarbejde og gennemføre digital sagsbehandling og digitale løsninger med slutbrugeren i centrum. De eksisterende selvbetjeningsløsninger skriger til himlen om forbedring og nytteværdi for slutbrugerne. En endeløs række pdf-filer, excel-filer, informationer om telefontider og fysiske åbningstider er fortsat det dominerende billede af styrelsernes formåen på nettet. Det markante fravær af fokusering på slutbrugeren gør, at al tanke om at bruge de digitale medier til at løse arbejdskraftproblemet i den offentlige sektor synes at være så langt ude i tidshorisonten, at det nærmer sig fata morgana forestillinger. I stedet er hjemmesiderne for styrelserne, råd og nævn skabt om de marginale, og set fra et slutbrugerperspektiv, betydningsløse løsninger. Hjemmesiderne er halvhjertede løsninger og uden reelle forsøg på at skære den offentlige sektors administrationsforbrug ind til benet. en_US
dc.format.extent 20 s. en_US
dc.language dan en_US
dc.relation.ispartofseries Working paper;2006-010 en_US
dc.subject.other e-government en_US
dc.subject.other offentlig forvaltning en_US
dc.title Styrelser, råd og nævn dumper i hobetal en_US
dc.type wp en_US
dc.accessionstatus modt06okt25 mielmo en_US
dc.contributor.corporation Copenhagen Business School. CBS en_US
dc.contributor.department Institut for Informatik en_US
dc.contributor.departmentshort INF en_US
dc.contributor.departmentuk Department of Informatics en_US
dc.contributor.departmentukshort INF en_US
dc.description.notes Forskningsrapport, 31. juli 2006 en_US
dc.idnumber x656517734 en_US
dc.publisher.city København en_US
dc.publisher.year 2006 en_US


Creative Commons License This work is licensed under a Creative Commons License.

Files Size Format View
wp-2006-10.pdf 189.6Kb PDF View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record